FAQ's

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Typischerweise Kreditkarte, PayPal, Sofort/Klarna.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ab 50,00 € versandkostenfrei. EU-Versand ab 3,99 €. 

3. Wie lange ist die Lieferzeit?

Deutschland: in der Regel 2–3 Werktage ab Versand. EU: 4–7 Werktage. In Stoßzeiten kann es vereinzelt länger dauern.

4. Wie verfolge ich meine Bestellung?

Ihr erhaltet nach Versand eine Tracking-E-Mail mit Sendungsnummer.

5. Versendet ihr an Packstationen?

Ja, sofern der Dienstleister es unterstützt. Bitte Postnummer + Packstation korrekt angeben.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung nicht versendet ist, versuchen wir Änderungen/Storno möglich zu machen. Bitte schnell per E-Mail an info@mb-horse.com